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Coordinateur SFE & Enablement/ Spécialiste VEEVA H/

Date: 2 sept. 2022

Lieu: Lille, FR

Entreprise: Mölnlycke Health Care

La passion et l’engagement sont ce qui vous définit le mieux ? Nous aussi !

 

Mölnlycke c’est une entreprise internationale qui met les clients et les patients au cœur de ses préoccupations.

Mölnlycke est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de produits médicaux et de solutions médicales pour les professionnels de la santé. Notre mission ? Offrir d’excellentes solutions pour des interventions chirurgicales sûres et efficaces ainsi que des soins de plaie adaptés pour une meilleure prise en charge des patients.

 

Nous recrutons un  Coordinateur SFE & Enablement/ Spécialiste VEEVA H/F pour jouer un rôle important au sein de l'entreprise !

Votre rôle principal sera de :

  • fournir l'administration des outils de CRM et d'aide à la vente
  • sécuriser toutes les données stockées dans le CRM, pour prendre en charge les nouvelles politiques, procédures et programmes.
  • optimiser la façon dont nous utilisons les données CRM dans l'entreprise, augmenter notre efficacité dans la conduite de l'entreprise et la maximisation des profits.
  • former et aider les utilisateurs clés à utiliser les outils et les données appropriés afin de répondre aux besoins du secteur d'activité.
  • modifier, mettre en œuvre et ajuster les interfaces, les données et les modules CRM pour personnaliser l'environnement CRM en fonction des besoins 

 

 

Responsabilités :

 

  • Assurer la liaison avec le Global Management SFE au global pour obtenir une solution CRM intégrée et standardisée et assurer une communication efficace entre les sites.
  • Recueillir les feedbacks concernant l'interface utilisateur, les besoins, les possibilités d'amélioration et acquérir des connaissances sur les différents processus en interface avec les solutions de reporting respectives.
  • Coordonner et soutenir les besoins de développement afin de sécuriser les données et les interfaces CRM déployées conformément aux recommandations globales.
  • Soutenir les utilisateurs et la direction en ce qui concerne les exigences en matière de rapports liés au CRM.
  • Coordonner avec les autres parties prenantes pour s'assurer que les données qu'elles utilisent sont sécurisées et fiables.
  • Coordonner les besoins locaux et globaux afin d'appliquer les solutions appropriées dans les délais impartis.
  • Former et soutenir les utilisateurs clés du CRM dans chaque service pour les aider à utiliser le système
  • Travailler activement avec le COMEX France pour anticiper les nouveaux développements et procédures proposés. Partager activement les expériences réussies.
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres compétences CRM dans d'autres pays pour partager l'expérience, acquérir des compétences et s'assurer de développer des solutions standard.

 

Votre profil :

  • Vous bénéficiez d’une formation type bac+3/5 en IT et de minimum 5 ans d’expérience sur une fonction similaire.
  • Vous êtes certifié VEEVA et/ ou avez déjà travaillé sur ce CRM.
  • Vous êtes bilingue Anglais/ Français.
  • Excellent communicant, vous savez convaincre et défendre vos opinions.
  • Vous savez analyser les besoins de l’équipe commerciale et adapter votre communication à chaque type d’interlocuteur.
  • Vous savez gérer les priorités et êtes proactif.

 

Vous avez été convaincu(e) par cette introduction ? Nous avons bien plus à nous dire !